Mentions légales

Mentions Légales — Amelovi Beauty

Dernière mise à jour : [01/01/2026]

1. Éditeur du site

Le site amelovibeauty.store est édité par :

  • Raison sociale / Nom commercial : Digi Consulting / Amelovi Beauty
  • Forme juridique : LLC
  • Adresse du siège social : 8206 LOUISIANA BLVD NE STE B, ALBUQUERQUE, NEW MEXICO 87113
  • Numéro SIRET :  301459154
  • Capital social : 1 000 €
  • Email : support@amelovi.com
  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, 9h – 18h

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est : Digi Consulting LLC , joignable à l'adresse email : support@amelovi.com

3. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :

Shopify Inc. 151 O'Connor Street, Ground floor Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada Site web : https://www.shopify.com

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site amelovibeauty.store (textes, images, photographies, logos, vidéos, icônes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d'Amelovi Beauty ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable d'Amelovi Beauty.

Toute exploitation non autorisée est considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

5. Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Amelovi Beauty s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs.

5.1 Responsable du traitement

Amelovi Beauty — [8206 LOUISIANA BLVD NE STE B, ALBUQUERQUE, NEW MEXICO 87113 Email : support@amelovi.com

5.2 Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires — nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)

5.3 Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison
  • Vous adresser nos offres commerciales et newsletters (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services (analytics)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5.4 Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (traitement des commandes)
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
  • Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5.5 Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de newsletter : jusqu'à désinscription

5.6 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires logistiques et de livraison
  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)
  • Nos outils d'analyse (Google Analytics ou équivalent)
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5.7 Transfert hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Google…) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

5.8 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@amelovi.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

6. Politique en matière de cookies

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site.

6.2 Cookies utilisés

Type Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du panier, session, authentification Session
Cookies analytiques Mesure d'audience (Google Analytics) 13 mois
Cookies marketing Publicité ciblée, retargeting 13 mois
Cookies de préférences Mémorisation de vos choix (langue, devise) 12 mois

6.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies :

Le refus des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site.

7. Conditions Générales de Vente

7.1 Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site amelovibeauty.store par Amelovi Beauty à ses clients consommateurs.

7.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Amelovi Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

7.3 Disponibilité

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informerons par email et vous proposerons un remboursement intégral.

7.4 Commande

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous sera adressé après validation.

7.5 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et tout autre moyen proposé lors du passage de commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

7.6 Livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
  • Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination
  • Adresse d'expédition : Unit 04, 7/F, Bright Way Tower, No. 33 Mong Kok Road, Kowloon, Hong Kong

En cas de retard de livraison, contactez-nous à support@amelovi.com.

7.7 Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions d'éligibilité au retour :

  • Article non porté, non lavé, non endommagé
  • Dans son emballage d'origine avec étiquettes intactes
  • Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

Les articles personnalisés ou soldés peuvent être exclus du droit de rétractation, sauf défaut avéré.

Procédure de retour :

  1. Contactez-nous à support@amelovi.com en indiquant votre numéro de commande
  2. Emballez soigneusement l'article
  3. Envoyez-le à : Unit 04, 7/F, Bright Way Tower, No. 33 Mong Kok Road, Kowloon, Hong Kong

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

7.8 Remboursement

Après réception et inspection de l'article, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrés.

7.9 Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7.10 Échanges

Pour échanger un produit, passez une nouvelle commande et retournez l'article initial selon la procédure ci-dessus.

8. Responsabilité

Amelovi Beauty ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou d'une indisponibilité temporaire du site. Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous adhérons au service de médiation : https://www.mediateurfevad.fr/ .

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales :

  • 📧 Email : support@amelovi.com
  • 🕒 Horaires : du lundi au vendredi, 9h – 18h