Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [ 1 à 3 jours ouvrés] après la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : [8 à 10 jours ouvrés]

  • Europe : [8 à 10 jours ouvrés]

  • International : [8 à12  jours ouvrés]

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction :

  • de l’adresse de livraison,

  • du poids et/ou du volume du colis,

  • du mode de livraison sélectionné.

La livraison est offerte pour tout achat.

Transporteurs

Nous expédions nos commandes via les transporteurs suivants :
[La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.]

Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
Il appartient au client de suivre l’acheminement de son colis.

Problèmes de livraison

Si votre commande arrive endommagée, est perdue ou ne vous parvient pas dans les délais prévus, merci de nous contacter dans un délai de 3 jours à compter de la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
support@amelovi.com

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Douanes et taxes (commandes internationales)

Pour les commandes expédiées hors de L'UE, des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant de la commande.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :
Email : support@amelovi.com